Logiciel de relance de factures impayées : comparatif 2026

Les critères essentiels

• 1La relance est-elle automatique ou faut-il l'envoyer à chaque fois ?
• 2Le ton et la longueur du message, adaptables à l'ancienneté de la créance
• 3Le rappel des mentions légales qui fondent la relance (pénalités, indemnité de 40 €)
• 4La mise en demeure, et le moment où elle a du sens
• 5Le suivi des factures qui restent impayées après relance

Questions fréquentes

Comment relancer une facture impayée de manière professionnelle ?

Trois temps : un rappel courtois quelques jours après l'échéance, un deuxième message une ou deux semaines plus tard si rien n'a bougé, et une mise en demeure au-delà. Chaque message doit rappeler le montant, la date d'échéance et les conditions prévues sur la facture, sans ton accusateur. Le ton préserve la relation, et c'est la relation qui conditionne le paiement.

Quelles pénalités peut-on appliquer en cas de retard de paiement ?

Deux choses, à distinguer nettement. D'une part les pénalités de retard : le taux applicable est celui indiqué sur la facture, et il ne peut être inférieur au triple du taux d'intérêt légal majoré. D'autre part l'indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement, due de plein droit dès le premier jour qui suit l'échéance. Source : article L441-10 du Code de commerce, vérifié sur Légifrance.

À partir de quand peut-on relancer ?

Le délai de règlement est celui indiqué sur votre facture, et il ne peut pas dépasser 30 jours après l'exécution de la prestation, ni 60 jours après l'émission de la facture — 45 jours fin de mois si c'est prévu contractuellement. Au-delà de l'échéance, la relance est possible, et l'indemnité de 40 € court de plein droit.